FAQ

❓ Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su My Prompt, i nostri prodotti e come funziona il servizio.

Come funziona l'acquisto?
Scegli il pacchetto di prompt che fa per te, aggiungilo al carrello e completa il pagamento in modo sicuro. Una volta confermato l'ordine, riceverai via email le istruzioni per accedere alla tua Area Riservata dove troverai immediatamente tutti i contenuti acquistati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e tutti i metodi di pagamento disponibili tramite Shopify Payments. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Il pagamento è sicuro?
Sì, assolutamente. Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso piattaforme certificate e sicure. My Prompt non memorizza mai i dati della tua carta di credito.
Riceverò una fattura dopo l'acquisto?
Sì, riceverai automaticamente una email di conferma ordine con il riepilogo dell'acquisto. Se hai bisogno di fattura con dati aziendali o partita IVA, contattaci indicando i tuoi dati fiscali entro 48 ore dall'acquisto.
Come accedo ai contenuti dopo l'acquisto?
Dopo il pagamento riceverai un'email con le istruzioni per accedere alla tua Area Riservata personale. Da lì potrai consultare e utilizzare tutti i prompt acquistati in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'accesso?
L'accesso è immediato. Non appena il pagamento viene confermato, riceverai l'email con le istruzioni entro pochi minuti. Se non la trovi, controlla la cartella spam o contattaci.
Per quanto tempo posso accedere ai contenuti acquistati?
L'accesso è illimitato nel tempo. Una volta acquistato un pacchetto, potrai accedervi dalla tua Area Riservata per sempre, senza scadenze.
Posso accedere ai contenuti da smartphone o tablet?
Sì, l'Area Riservata è accessibile da qualsiasi dispositivo — computer, tablet e smartphone — in qualsiasi momento.
Ho perso l'email di accesso, cosa faccio?
Nessun problema. Vai nella sezione Area Riservata del sito, clicca su "Accedi" e utilizza la funzione "Password dimenticata" per recuperare l'accesso. In alternativa contattaci e ti aiuteremo in pochi minuti.
Cosa sono esattamente i prompt?
I prompt sono istruzioni ottimizzate da dare a strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT, Claude o Gemini. Ogni prompt è progettato per ottenere un risultato professionale specifico nel tuo settore, risparmiando ore di lavoro e ottenendo testi di qualità superiore.
Devo avere competenze tecniche per usare i prompt?
No, nessuna competenza tecnica richiesta. Ogni pacchetto include prompt pronti all'uso: basta copiarli, personalizzarli con i tuoi dati e incollarli nel tuo strumento AI preferito. È tutto immediato e intuitivo.
Con quali strumenti AI posso usare i prompt?
I prompt sono compatibili con tutti i principali strumenti di intelligenza artificiale: ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google), Copilot (Microsoft), Perplexity (Perplexity AI) e qualsiasi altro strumento basato su modelli linguistici avanzati.
I prompt sono in italiano?
Sì, tutti i prompt sono scritti in italiano e ottimizzati per il contesto professionale italiano, con riferimenti alla normativa, alla terminologia e alle pratiche del mercato italiano.
Quanti prompt sono inclusi in ogni pacchetto?
Ogni pacchetto contiene 20 prompt professionali suddivisi per aree tematiche specifiche, per un totale di oltre 600 prompt nell'intero catalogo.
I prompt vengono aggiornati nel tempo?
Sì. I pacchetti vengono revisionati e aggiornati periodicamente per rimanere allineati con le evoluzioni degli strumenti AI e le esigenze del mercato. Gli aggiornamenti sono inclusi nell'acquisto: se hai già acquistato un pacchetto, avrai sempre accesso alla versione più aggiornata.
Posso richiedere un rimborso?
Trattandosi di prodotti digitali con accesso immediato ai contenuti, non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Ti invitiamo a leggere attentamente la descrizione di ogni pacchetto prima dell'acquisto. Per qualsiasi problematica tecnica siamo disponibili a trovare una soluzione.
Cosa succede se ho un problema tecnico con l'accesso?
Contattaci immediatamente tramite la sezione Contatti. Il nostro team risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi e risolverà il problema nel più breve tempo possibile.
Posso acquistare più pacchetti insieme?
Sì, puoi aggiungere al carrello tutti i pacchetti che desideri e completare l'acquisto in un'unica transazione. Tutti i contenuti saranno disponibili nella tua Area Riservata. Inoltre, stiamo preparando dei Bundle tematici — pacchetti combinati a prezzo speciale — che ti permetteranno di acquistare più prodotti della stessa categoria con un vantaggio esclusivo. 
Posso usare i prompt per i miei clienti o nella mia azienda?
I prompt acquistati sono per uso personale e professionale del singolo acquirente. Non è consentita la rivendita, la condivisione pubblica o la distribuzione dei contenuti a terzi. Per licenze aziendali o team contattaci per un'offerta dedicata.
I prompt sono adatti anche a chi non usa l'AI tutti i giorni?
Assolutamente sì. I prompt sono progettati per essere immediatamente utili anche a chi si avvicina per la prima volta agli strumenti AI. Ogni pacchetto è strutturato in modo chiaro e accompagnato da istruzioni per personalizzare i prompt al proprio contesto professionale.

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